Ja je leest de titel goed, er staan twee nietjes in. Dit artikel gaat in op het principe dat je niet niet kunt communiceren en ik doe dat aan de hand van een recent voorbeeld. Een nieuwe klant had een medewerker ingeschreven voor een van onze trainingen en zoals dat dan gaat, stuurden wij onder […]
Klantgerichtheid is ook maatwerk
Gisteren werd me weer glashelder dat twee identieke vragen uit kunnen zijn op geheel verschillende antwoorden. Toevallig was ik op één dag met twee bedrijven in gesprek die op zoek waren naar een training “klantgericht communiceren”. Beide hadden via een kort emailtje gevraagd om een voorstel en prijsopgave. Maar de mailtjes waren zo kort dat […]
085-130 5995
Berichten graag via het
