Tijdens onze training Effectief Communiceren krijgen we vaak de vraag hoe je beter kunt argumenteren. Als we dan de groep vragen om ideeën, dan komen we vaak uit bij zaken als beter voorbereiden, betere onderbouwing,
De afgelopen tijd stonden bij mij in het teken van verhuizen. Nadat een nieuwe woning was gevonden, moest uiteraard ook de oude woning worden verkocht. Daarbij kwam maar weer eens een oude wet op het
Gisteren werd me weer glashelder dat twee identieke vragen uit kunnen zijn op geheel verschillende antwoorden. Toevallig was ik op één dag met twee bedrijven in gesprek die op zoek waren naar een training “klantgericht
