In het voeren van een gezonde onderneming, is klantgerichtheid essentieel. Veel ondernemers onderschatten hoe belangrijk het is om aandacht aan hun klanten te besteden, zelfs als die klant met klachten komt. Pasgeleden heb ik ervaren
Gisteren was ik een uurtje of anderhalf aan het hardlopen door wat mooie landschappen bij mij in de buurt. Terwijl ik zo mijn kilometertjes draafde, kwam ik twee keer iemand tegen met een noise-cancelling koptelefoon.
Een veelgehoorde uitspraak over feedback is: feedback is een cadeautje. Jaja, mooie uitspraak, maar waarom hebben we er dan vaak toch moeite mee om feedback te krijgen? Of om feedback te geven? Het is toch
In de wereld van de teamontwikkeling wordt nog wel eens gebruik gemaakt van kleurenprofielen waarmee in kaart wordt gebracht uit wat voor mensen het team bestaat. Uit die test komt dan aan het licht hoe
De laatste jaren valt het me steeds meer op hoe slecht en hoe weinig er nog naar elkaar geluisterd wordt. Uiteraard is dit een heel algemene stelling, maar er is nogal wat gedoe in de
Overweeg je een communicatiecursus online te volgen? In de coronapandemie zijn veel trainingsbureaus al hun aanbod ineens online gaan aanbieden. Maar is dat wel een goed idee? Waarom zou je een communicatiecursus online volgen? Om
Al van kinds af aan hebben we de behoefte om ergens bij te horen. Dat zie je bijvoorbeeld al jong terug op de schoolpleinen waar groepjes kinderen met elkaar spelen en af en toe één
Het jaar 2020 hebben we zowel in de zakenwereld als privé geleerd hoe handig het is om online met elkaar te kunnen communiceren. Hulpmiddelen als MS Teams, Zoom, Facetime en Whatsapp vervingen de meetings op
Wil je beter leren hoe je als leidinggevende kunt communiceren? Om je team beter te begeleiden, de samenwerking te verbeteren of juist in het krachtenveld van jouw organisatie beter je doelen te bereiken? Dan biedt
Wil je prettig samenwerken met je collega’s en prettig samenleven met de mensen om je heen? Dan zijn communicatieve vaardigheden erg belangrijk. Wanneer jij goed in staat bent je uit te drukken, helpt je dat
